DELICIA DEL CAFE CAQUETEÑO

DELICIA DEL CAFE CAQUETEÑO
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GESTION DOCUMENTAL

La empresa ha desarrollado un formato unico para realizar la gestion documental el cual compartimos aqui:




METODOLOGIA BSP APLICADA A "DELICIA DEL CAFE"


En la metodología encontramos dos partes bien identificadas:

1.Planificación top-Down: Se fijan los objetivos del negocio y corporativos.

Objetivo del negocio:
Suministrar a la comunidad del Caquetá de un producto nutritivo, generador de energía, saludable, con altos estándares de calidad, costos razonables y eficiencia en la entrega.

Objetivos corporativos:
Comercializar galletas a base de café con sabor superior.
Hacer presencia a nivel regional y nacional.
Proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes.
Ofrecer rentabilidad sostenida a sus asociados.
Actuar siempre con un compromiso ciudadano.

2.Implantación del Bottom-up: Son actividades específicas de desarrollo.

•Entrega de Informes.
•Estrategia Básica (posicionamiento, ventaja competitiva y objetivos de mercadeo).
•Estrategia de producto (marca, empaque) comunicaciones (publicidad, promoción).
•Revisión de materias primas.
•Compra de materia prima.
•Estudio y análisis de insumos.
•Recolección de información (Precios… etc).
•Análisis y aprobación de presupuestos.
•Recibir y organizar capital empresa.
•Invitación publicitaria vía web.
•Repartir publicidad.
•Programación de pagos.
•Planificar ventas y actividades de choque para prevenir pérdida de clientes.
•Publicidad.

De esta manera se suministran los datos y la información necesaria para traducir estos objetivos en las funciones (marketing, finanzas…) y procesos (pedidos…) de la empresa.

Las fases principales del procedimiento de planificación son:

1.Planificación y compromiso del equipo: Se constituyo el equipo de trabajo que llevara a cabo el esfuerzo de planificación, que provienen de los departamentos y areas funcionales de la empresa.
Se conformo un grupo unido y distribuido de forma sinérgica para el funcionamiento de la empresa de la siguiente manera.





Con cada dependencia o área de trabajo con sus respectivas actividades.

2. Programación de actividades donde se detallan las acciones a realizar durante un periodo prudente.

Información detallada por dependencia acerca de sus respectivas actividades a desarrollar:


PRESIDENTE:

Debido a las situaciones generalmente ilustradas en los niveles empresariales, es necesario estar atento a los posibles cambios que se puedan presentar en las organizaciones con las cuales estamos en un continuo ambiente de competencia, para así dar a conocer a cada uno de los departamentos pertenecientes a nuestra empresa “Delicia del Café Caqueteño”, los cambios efectuados en las diversas organizaciones a nivel externo, así mismo analizar si la administración que se lleva a cabo en mi empresa, es la adecuada para su funcionamiento y, así mismo lograr extendernos en el mercado.




GERENTE GENERAL:




Dirigir y evaluar la gestión de los gerentes de cada unidad bajo mi dependencia.Fijación de pautas de coordinación aplicables por las áreas operativas bajo mi dependencia, seguimiento y control.Analizar el presupuesto general de la compañía y los desvíos significativos como una herramienta fundamental para la toma de decisiones.Suministrar a la tesorera los datos proyectados necesarios para la confección del presupuesto.Asistir a conferencias y convenciones donde se requiera la participación de la empresa.La generación de políticas de acción homogéneas en las diversas unidades de negocio para las practicas comunesEvaluación, interpretación y transmisión a la Presidencia de la información generada sobre mi áreaRealización de análisis de la competencia, nuevas metodologías de prestación de servicios y atención de clientes.






GERENTE DE MERCADEO:

Debido a que el concepto de mercadeo requiere de una orientación hacia el cliente-comprador, las actividades de la gerencia de mercadeo se centran en coordinar el precio, el producto, la distribución y las comunicaciones de nuestra oferta de bienes o servicios. En éste proceso debemos evaluar cuidadosamente el impacto que puede tener nuestra Empresa, sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas.




TESORERA:

El cargo de tesorera, caen dentro de las áreas de decisión más comúnmente asociadas a la administración financiera: inversión (elaboración de presupuestos de capital,), financiamiento (relaciones de inversionistas, desembolso de dividendos) y administración de activos (administración de efectivo y de crédito).
Para realizar un buen trabajo y responder con mis obligaciones de una manera efectiva y responsable se realizaran las siguientes estrategias:

• Como son variadas las operaciones que tienen que verificarse, y sobre todo o más importante tomar acción sobre aquellas comprometidas y no realizadas, para esto se harán una serie de visitas para ver si se están cumpliendo con las compras , precios de venta en los que se comprometieron los de este cargo y si va todo en orden.


• Para que todas las cuentas sean claras y organizadas se llevara una carpeta en orden de cada movimiento, autorización que se realice dentro de la empresa ya sea, compra de producto, pagos, etc., con sus respectivas facturas, recibos y otras cosas que lo respalden.

• Para que todos los miembros de la empresa se enteren de las cuentas o como van se efectuaran reportes de caja (ingresos, egresos) en cada reunion que se haga para la entrega de informes de los gatos de produccion y ventas; o salvo si son requeridas por alguna razón en especial.


En fin el desempeño de este cargo se hará de una manera responsable, comprometedora y correcta para el bienestar y un funcionamiento de la empresa delicias del café caqueteño.









• GERENTE DE PRODUCCION:


Descripción:

Comprobar por medio de informes que cada uno de los empleados de la dependencia de producción realicen de manera adecuada sus actividades correspondientes.


Inspeccionar de forma permanente las actividades que se estén realizando en la dependencia de producción.


Orientar las tareas de la mejor manera para así cumplir de la mejor forma los objetivos planteados en el cronograma de actividades.


Ser estricto y organizado en el cumplimiento de las tareas, y así ser ejemplo para los demás trabajadores en la dependencia de producción.

Actividades:


- Definir la fecha y sitio para la productividad
- Preparación de la reunión de productividad
- Insumos
- Equipos
- Control de calidad


Verificar el estado actual de equipos para la producción.
Crear cultura de trabajo en equipo para obtener mejores resultados en la producción.
Realización de informes de la producción al gerente general de la empresa.


VENTAS:

Partiendo de nuestra visión como empresa la estrategia que utilizare para que nuestro objetivo se cumpla serán las siguientes:

Manejar sensibilización del producto, pues hay que generar expectativa acompañada de interés.



Ayudar a realizar publicidad vía web, pues es un medio de fácil acceso hoy en día y también de difusión muy grande.



Manejare el servicio de ventas a domicilio; también por lo que no contamos con una empresa con una estructura física para hacer ventas en un local.



Servicio puerta a puerta me parece una buena opción tanto de promoción como de venta.



El producto que generaremos será galletas de Café, un producto desde mi punto de vista innovador en el mercado, que no ha sido explotado del todo en nuestra región lo cual nos abre puertas a un mercado competitivo. Va a ir dirigido en un principio a la ciudad de Florencia(rango de acción) pero tenemos como meta llegar a toda la región Caqueteña.

PUBLICIDAD:

En primera instancia por medio de la web se realizara la publicidad de nuestra empresa, ya que podremos ofrecer nuestros productos haciendo uso de esta herramienta, esta se realizara por medio del blog de la empresa y haciendo uso de las redes virtuales para asi facilitar la tarea publicitaria, por otra parte se realizaran cuñas publicitarias via radial en la frecuencia 88.5 Mhz FM banda de los 2 metros.

Adicionalmente se complementara la tarea publicitaria de nuestra empresa por medio de volantes, que nos ayude a darnos a conocer ante la comunidad florenciana por este medio y a nivel nacional via web.



•CONTROL DE CALIDAD:


Como punto principal se tendra en cuenta los procesos, los costos, la cantidad del producto, el manejo higienico de las materias primas para la produccion. En un segundo plano pero no menos importante se controlara el sabor, la presentacion (forma de la galleta), y tiempos de produccin para tener una mayor eficiencia en esta, lo cual nos permitir en un futuro suplir una demanda elevada.
Al final de la jornada de produccion se realiza un informe detallado de cada proceso que se realizo durante la produccion, para efectos de control.


•INSUMOS:
1. Recolección de información

Información que proporciona el gerente de producción acerca de que materia prima y en qué cantidad se necesita para la preparación de nuestro producto. La recolección de información de la materia prima necesaria: donde se consigue a buen precio, buena calidad y la marca, indagando en los principales almacenes de la ciudad, en donde se le hará un seguimiento de los precios de los respectivos materiales y la presentación de informes de la información obtenida.

2. Compra

De acuerdo a la información suministrada por el gerente de producción acerca de la aprobación de la compra de las materias primas y la cantidad respectiva, se hará la compra de estos materiales y su respectivo almacenaje.
EQUIPOS:


La división técnica dentro de nuestra empresa es fundamental, es por ello que se requiere que la maquinaria y equipos se encuentren en capacidad de operar al máximo. Y para garantizarlo se realizara las siguientes actividades.1. Revisión periódica de maquinarias utilizadas en el procesamiento de los productos, verificando que se encuentre en óptimas condiciones de operación.2. Entregar al gerente de producción la maquinaria y equipos en operación en condiciones de óptima operatividad y salubridad.3. Estar presente y atento en todos los procesos de producción verificando el normal funcionamiento de los equipos.4. Generar informes al gerente de producción sobre el estado de los equipos utilizados en la producción.